2022年度「苦情情報」
年度別から選びます
2022年度 苦情お申し出件数
(単位：件)
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苦情項目 |
2022年度(占率) |
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新契約関係 |
4,718(11.7%) |
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収納関係 |
1,958(4.8%) |
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保全関係 |
13,959(34.5%) |
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保険金・給付金関係 |
8,581(21.2%) |
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うち死亡等保険金不支払決定 |
37(0.1%) |
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うち入院等給付金不支払決定 |
845(2.1%) |
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その他 |
11,220(27.7%) |
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合 計 |
40,436(100.0%) |
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お客さまお申し出合計 |
536,160 |
※お客さまから寄せられたお申し出(苦情)につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出(苦情)件数は、2023年7月31日現在で集計した数値を掲載しています。