2021年度「苦情情報」
年度別から選びます
2021年度 苦情お申し出件数
(単位：件)
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苦情項目 |
2021年度(占率) |
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新契約関係 |
4,736(12.0%) |
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収納関係 |
2,320(5.9%) |
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保全関係 |
14,731(37.2%) |
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保険金・給付金関係 |
6,570(16.6%) |
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うち死亡等保険金不支払決定 |
49(0.1%) |
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うち入院等給付金不支払決定 |
766(1.9%) |
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その他 |
11,262(28.4%) |
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合 計 |
39,619(100.0%) |
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お客さまお申し出合計 |
431,340 |
※お客さまから寄せられたお申し出(苦情)につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出(苦情)件数は、2022年8月9日現在で集計した数値を掲載しています。