2023年度「苦情情報」
年度別から選びます
2023年度 苦情お申し出件数
(単位：件)
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苦情項目 |
2023年度(占率) |
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新契約関係 |
4,305(12.7%) |
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収納関係 |
1,547(4.6%) |
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保全関係 |
11,611(34.4%) |
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保険金・給付金関係 |
5,418(16.0%) |
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うち死亡等保険金不支払決定 |
36(0.1%) |
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うち入院等給付金不支払決定 |
613(1.8%) |
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その他 |
10,895(32.3%) |
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合 計 |
33,776(100.0%) |
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お客さまお申し出合計 |
478,069 |
※お客さまから寄せられたお申し出（苦情）につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出(苦情)件数は、2024年8月1日現在で集計した数値を掲載しています。