2017年度「苦情情報」
年度別から選びます
2017年度 苦情お申し出件数
（単位：件）
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苦情項目 |
2017年度（占率） |
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新契約関係 |
5,061（12.7%） |
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収納関係 |
3,026（7.6%） |
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保全関係 |
13,080（32.8%） |
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保険金・給付金関係 |
7,725（19.4%） |
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うち死亡等保険金不支払決定 |
175（0.4%） |
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うち入院等給付金不支払決定 |
1,175（2.9%） |
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その他 |
11,008（27.6%） |
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合 計 |
39,900（100.0%） |
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お客さまお申し出合計 |
304,923 |
※お客さまから寄せられたお申し出（苦情）につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出（苦情）件数は、2018年5月18日現在で集計した数値を掲載しています。