2005年度「苦情情報」
年度別から選びます
2005年度 苦情お申し出件数
（単位：件）
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苦情項目 |
2005年度（占率） |
|---|---|
|
新契約募集関連 |
3,607（8.0%） |
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保険料払込手続関連 |
3,395（7.6%） |
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アフターサービス関連 |
18,252（40.6%） |
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保険金・給付金関連 |
11,786（26.2%） |
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その他 |
7,865（17.5%） |
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合計 |
44,905（100.0%） |
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お客さまお申し出合計 |
343,432 |
2005年度 保険金・給付金のお支払い非該当に関する苦情件数
（単位：件）
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2005年度 | ||
|---|---|---|
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合計 |
保険金 |
給付金 |
|
4,779 |
938 |
3,841 |
※お客さまから寄せられたお申し出（苦情）につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出（苦情）件数は、2005年4月から2006年3月まで（2005年度）にお客さまから寄せられたお申し出（苦情）を2006年5月1日現在で集計したものです。