明治安田生命　名古屋西支社 鈴木　麻里子 心臓機能障がい

Q.就職活動について教えてください

以前は損害保険会社に勤めておりました。毎日残業でとても忙しく、終電で帰ることもあるほどでしたので、転職を決意しました。知人が明治安田生命に勤務していたご縁もあり、面接を受けました。

Q.現在担当しているお仕事を教えてください

営業所には業績管理・営業職員教育、総務、お客さまからのお問い合わせ対応といった業務があります。私は営業所の業績管理・営業職員教育を担当しており、チーム全体のスムーズな業務遂行のサポート、フォローなどを行なってます。具体的には、毎月開催される職場行事での運営補佐や資料作成、現場からの照会対応等をしています。

Q.実際に働いて成長を感じた事があれば教えてください

入社して良かったことは、損害保険会社に勤めていたときと比べて残業時間が少なく、心身ともにストレスを感じることがなくなったことです。

心臓機能障がいは見た目ではわからないため、いつも健常者の方と同じように接してくださり、ときには体調を気にかけてくださるので日々感謝をしております。

成長と感じた仕事は、職場異動となった時です。総務チームでお客さまからお預りしている保険料収納や営業職員の勤怠管理などの総務業務に加えて、新たに給付金、保険金などのお支払いや氏名住所変更などの契約事務を担当させていただいたほか、営業所事務支援で各営業所のサポートにも携る事になりました。支社と営業所の両方を経験することはとても貴重で、のちに営業所の業績管理・営業職員教育チームへ異動したとき、営業所事務での経験がとても役に立ち、新しい業務にも前向きな姿勢で何事も挑むようになりました。

Q.上位職に昇格されて感じたこと、仕事に対して気持ちが変わったことなどあれば教えてください

昇格前と業務内容に変更はありませんが、仕事に関しての意欲がさらに強くなりました。毎日の業務のなかで「コレをやろう!」と決めた業務の進捗を確認し、もしできなかった場合は翌日最優先に持っていくなど翌日の業務予定を組み立てて時間配分を決めて業務遂行するようになりました。

常に周囲のことにアンテナを張り巡せながら、忙しい雰囲気や困っているチームを見かけたら、積極的に自分から声をかけたり、手を差し伸べたりしてフォローやサポートをしています。また今の業務内容にプラスαな形で新しい業務にも色々チャレンジしたい意欲がさらに強くなりました。

かねてより考えていた業界共通試験にチャレンジしこの度専門課程試験を受験しました。また社内のeラーニングを自己研鑽のため受講しています。

デスクワークが多いため、休日はウォーキングへ出かけたり、趣味のお茶の資格を活かして日々健康を意識をしています。

Q.全国の障がい者のみなさんにお伝えしたいことがあれば、教えてください

抱える障がいは個々により違いますが、今まで積み重ねてきた努力はいつか必ず大きく実ります。上手くいくことばかり考えず、ミスをしてもそのミスは次の成長へとつながるので、恐れず積極的にチャレンジしてみてください。ひとつずつ何か目標を持ち取り組むことで意欲が大きくわいてくると思います。