2020年度お客さま懇談会

開催結果

2020年度は、全国の105支社等で、新型コロナウイルス感染症の拡大をふまえ、WEB会議システムを活用して開催しました。
合計1,094人のご契約者にご出席いただき、2,368件のご意見・ご要望等を頂戴しました。

詳細はこちら(PDF 228KB)

お客さま懇談会で寄せられた代表的な「ご意見・ご要望」と当社の対応状況

商品関連(PDF 427KB)

営業・サービス関連(PDF 272KB)

事務対応・お手続き関連(PDF 231KB)

経営全般(PDF 246KB)

CM・CSR・社会貢献活動関連(PDF 239KB)

資産運用関連(PDF 135KB)

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