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よくあるご質問明治安田生命の個人保険および個人年金保険にご加入のすべてのお客さまにご利用いただけます。
※ご契約者にＭＹほけんページID、ログインパスワードおよび暗証番号をご登録いただきます。法人契約等のお客さまを除きます。
ＭＹほけんページのご利用時間は下記の通りです。
(一部、メニューやご利用いただく商品種類によってご利用時間が変わります。)
■ご利用可能時間
| 平日 | 土曜 | 日曜 | 祝日 | |||
|---|---|---|---|---|---|---|
| ＭＹほけんページ(※) | 3:30～ 翌3:00 |
3:30～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
当日の曜日どおり | ||
| 連絡ボックス | 6:00～ 翌3:00 |
6:00～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
当日の曜日どおり | ||
| ご契約者貸付のご返済 | 7:30～ 23:00 |
9:30～20:30 | 土日に同じ | |||
| (変額保険) | 生命保険契約内容照会 | 3:30～ 24:00 |
ご利用できません | 土日に同じ | ||
| (外貨建保険) | 解約手続き | 米ドル 10:30頃～23:00 豪ドル 11:00頃～23:00 |
ご利用できません | 土日に同じ | ||
| 目標値変更手続き | 3:30～ 23:00 |
3:30～ 23:00 |
8:00～ 翌3:00 |
月～金:3:30～ 翌3:00 土日:曜日どおり |
||
| エピローグ・レターサービス | 6:00～ 翌1:00 |
6:00～ 23:00 |
8:00～ 翌1:00 |
当日の曜日どおり | ||
※12月31日～1月3日および5月3日～5日の間はシステムメンテナンスのためご利用できません
※給付金の請求、給付金試算のご利用時間は、旧安田生命のご契約が含まれる場合、8:00～21:00(日曜・祝日は9:00～21:00)までとなります
※生命保険料控除証明書再発行のご利用期間は10月1日～翌年2月末までとなります
※生命保険料控除証明書の電子発行のご利用期間は10月1日～翌年3月末の23:00までとなります
当サービスは以下の動作環境でご利用いただくことを推奨しております。
| 環境・OS | ブラウザ | ||
|---|---|---|---|
| パソコン | Internet Explorer 11.0以降 Google Chrome 最新版 Microsoft Edge 最新版 |
||
| スマートフォン | iPhone | iOS 最新版 | Safari |
| Android | Android 最新版 | Google Chrome | |
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(2021年4月現在)
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