お手続き・書類のご請求

MYほけんページでお手続きが完了します。

※当社と「pay-easy(ペイジー)」の提携をしている銀行、信用金庫等にインターネットバンキングの利用が可能な口座をお持ちのお客さまのみお手続きが可能です。

MYほけんページで書類のご請求・再発行が可能です。

よくあるご質問

MYほけんページをご利用いただくにあたって

ご利用時間

MYほけんページのご利用時間は下記の通りです。
(一部、メニューやご利用いただく商品種類によってご利用時間が変わります。)

■ご利用可能時間

  平日 土曜 日曜 祝日
MYほけんページ(※) 3:30~
翌3:00
3:30~
23:00
8:00~
翌3:00
当日の曜日どおり
  連絡ボックス 6:00~
翌3:00
6:00~
23:00
8:00~
翌3:00
当日の曜日どおり
ご契約者貸付のご返済 7:30~
23:00
9:30~20:30 土日に同じ
(変額保険) 生命保険契約内容照会 3:30~
24:00
ご利用できません 土日に同じ
(外貨建保険) 解約手続き 米ドル
10:30頃~23:00
豪ドル
11:00頃~23:00
ご利用できません 土日に同じ
目標値変更手続き 3:30~
23:00
3:30~
23:00
8:00~
翌3:00
月~金:3:30~
翌3:00
土日:曜日どおり

※12月31日~1月3日および5月3日~5日の間はシステムメンテナンスのためご利用できません

※給付金試算のご利用時間は、旧安田生命のご契約が含まれる場合、8:00~21:00までとなります

※生命保険料控除証明書再発行のご利用期間は10月1日~翌年2月末までとなります

※生命保険料控除証明書の電子発行のご利用期間は10月1日~翌年3月末の23:00までとなります

動作推奨環境

当サービスは以下の動作環境でご利用いただくことを推奨しております。

環境・OS ブラウザ
パソコン Internet Explorer 11.0
Google Chrome
Mozilla FireFox
スマートフォン iPhone iOS 10 Safari
Android Android 6、7 Google Chrome

※当サービスをご利用いただくには、お使いのブラウザのcookieを有効にする必要があります。

※上記環境内であっても、お客さまのブラウザやその他の設定等の影響により、一部表示の不具合や機能がご利用になれない場合がございます。また、推奨環境以外の環境にてご利用いただいた場合、正常に動作しない場合がございますので、あらかじめご了承ください。

※新しいOS・ブラウザへの対応は随時検討を進めてまいりますが、OS・ブラウザ固有の不具合や特性により一部表示や機能の安定性が確保できない場合がございます。

※お客さまのパソコンのご利用環境により、お名前、ご住所などの一部の漢字につきまして、字体によっては入力、表示できない場合や、類似字体を表示する場合がございます。

(2019年4月現在)

※お客さまに関する情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する基本方針をご覧ください。

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