保険金・給付金のお支払いに関する不服申立制度のご利用状況

保険金・給付金のお支払いに関する不服のお申し出で、「支払相談室」による説明でもご納得いただけず、第三者への相談を希望される場合に、社外弁護士が中立的な第三者の立場でご相談をお受けする制度を2006年3月28日より設置しています。
2026年4～6月の同制度のご利用状況について開示します。なお、ご利用状況については、引き続き、四半期ごとに開示します。

支払相談室

2026年4～6月「保険金・給付金のお支払いに関する不服申立制度」のご利用状況

2026年4～6月は1件のご利用がありました。この1案件について再査定のご要望があり、支払査定部署で再査定を実施中です(2026年8月31日時点)。
なお、再査定にあたっては、原則として、社外の専門家を含む「保険金等支払審査会」で審議しています。

※2006年3月28日の制度設置からのご利用は162案件、うち決定変更となったものは44案件です。

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