保険金等の追加お支払いなどのご照会について

当社では、今までに保険金・給付金をお支払いしたご契約等について、ご案内が不十分であったご契約に改めてご案内をさせていただき、お支払いもれや追加のお支払いが確定したご契約には速やかにお支払いの手続きを進めています。

ご案内を差しあげましたお客さまの主な事例は、以下のようなものです。

  • 傷害入院給付金等をお支払いしたお客さまで、退院後の通院の有無等についてご確認できていなかったお客さま
  • 入院中(退院前)に入院給付金等をお支払いしたお客さまで、その後の入院分についてご請求のご案内ができていなかったお客さま
  • 入院給付金をお支払いしたお客さまで、その入院の退院日と同日に、別の原因で別の病院に入院されたお客さま
  • ご契約の失効後、復活のご意思がないお客さまで、解約手続きがお済みでないお客さま

ご転居先不明等の理由により、ご案内できていない可能性があります。お心あたりのお客さまは、お手数をおかけしますが、以下の要領でご連絡をお願いいたします。

お電話によるご照会

受付時間

月曜~金曜(祝日を除く)9:00~18:00

インターネットによるご照会

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受付時間

月曜~金曜 3:30~翌3:00
土曜 3:30~23:00 日曜 8:00~翌3:00

お客さまに関する情報の取扱いについては、個人情報の保護に関する方針をご覧ください。

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