明治安田生命手話リレーサービス

明治安田生命手話リレーサービスをご利用いただける方

• 耳の聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さま。
  (各種手続きのお問い合わせや契約内容の確認等が可能)

ご利用方法

Skype/Microsoft Teamsの明治安田生命手話リレーサービスのアカウントへビデオ通話にてご連絡ください。また、ご利用の際は、必ず下記「ご注意事項」をお読みください。

※Skypeについて、Microsoft社の仕様により、アカウント作成時に電話番号を入力し登録された場合、当社(企業側)のMicrosoft Teamsアカウントへの通話ができません。恐れ入りますが、メールアドレスを入力して作成されたSkypeアカウントからご連絡ください。

※Microsoft Teamsについて、Microsoft社の仕様により、お客さま(個人)のMicrosoft Teamsアカウントから、当社(企業側)のMicrosoft Teamsアカウントへの通話ができません。不具合の解消までは、Skypeからご連絡ください。

• コミュニケーションセンターでは、お申し出内容の確認のため音声でのやり取りを録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
• プライバシー保護のため、お問い合わせはご本人さまよりお願いいたします。
• ご連絡いただく際は、証券番号をご用意いただくと、スムーズにお手続きいただけます。

受付時間

明治安田生命手話リレーサービスの運営会社について

明治安田生命手話リレーサービスは、明治安田生命が業務委託した株式会社ミライロによって運営されています。
株式会社ミライロ

ご注意事項

明治安田生命手話リレーサービスをご利用する前に、こちらの注意事項をお読みください。
お問い合わせされた場合、以下の項目に同意されたものとします。

• 携帯電話、スマートフォン等の利用料やインターネット接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
• 明治安田生命手話リレーサービスは、耳の聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまのための、ビデオ通話による手話または筆談の受付窓口です。音声通話・チャットでのお問い合わせは受付しておりません。
• お問い合わせの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります。すぐに回答ができない場合、お客さまよりお掛け直しをお願いする場合があります。
• Skype/Microsoft Teamsの設定・利用は、各アプリの利用規約に基づき、お客さまの負担および責任にてご利用ください。
• 明治安田生命は、各アプリの機能および安全性について保証しません。
• 明治安田生命手話リレーサービスの着信には時間がかかる場合があります。応答がない場合、しばらくしてからお掛け直しください。通話が混み合っている場合は、対応が可能になり次第、折り返しご連絡いたします。
• 携帯電話、スマートフォン等からのビデオ通話の利用は、通信環境によっては通信費が高額となる場合があります。

※Skype/Microsoft Teamsは、Microsoftグループ会社の商標または登録商標です。