2008年度「苦情情報」
年度別から選びます
2008年度 苦情お申し出件数
（単位：件）
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苦情項目 |
2008年度（占率） |
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新契約関係 |
5,374（9.8%） |
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収納関係 |
5,126（9.4%） |
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保全関係 |
21,174（38.7%） |
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保険金・給付金関係 |
11,772（21.5%） |
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うち死亡等保険金不支払決定 |
575（1.1%） |
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うち入院等給付金不支払決定 |
2,690（4.9%） |
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その他 |
11,278（20.6%） |
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合計 |
54,724（100.0%） |
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お客さまお申し出合計 |
312,747 |
※お客さまから寄せられたお申し出（苦情）につきましては、お申し出時点の内容で分類しています。
※上記お申し出（苦情）件数は、2009年4月30日現在で集計した数値を掲載しています。
※2008年度より生命保険協会の苦情分類に基づく数値で公表しています。