カードのご利用、紛失・盗難について

明治安田生命カードはどのようなカードですか

  • 明治安田生命では各種お手続きやサービスを簡単にご利用いただけ、様々な特典をそなえた「明治安田生命カード」を発行しています。
  • 現在ご利用いただいている「旧明治生命L.A.カード」・「旧明治生命カード」・「旧安田生命カード」についても、ATM等によるご契約者貸付等の手続き、インターネット(MYほけんページ)による手続きを利用できます。
  • 「明治安田生命カード」の発行や旧カードから「明治安田生命カード」への切替をご希望の場合は当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

<ご利用いただけるサービス>

  • ゆうちょ銀行ATMや提携銀行ATM等での各種お手続きができます。
  • インターネット(MYほけんページ)で、ご契約内容の照会や各種お手続きができます。

カードを紛失しましたが、どうすればよいですか

  • 直ちに、コミュニケーションセンターまでご連絡ください(24時間受付)。
  • カードによるお手続きを停止する処理や再発行のお手続きを承ります。

コミュニケーションセンター

暗証番号の変更はどうすればよいですか

<インターネットからのお手続き>

<お電話によるお手続き>
コミュニケーションセンターへお電話いただき、コミュニケーターとの対話後、音声ガイド(自動音声応答システム)にしたがいお手続きください。

※インターネットからのお手続きおよびお電話によるお手続きには、現在のカード番号・暗証番号が必要です。現在のカード番号・暗証番号がご不明の場合は書類によるお手続きとなります。

<書類によるお手続き>
当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

生年月日・電話番号などの他人に知られやすい番号を暗証番号に設定されている場合は、変更をお願いします。また、定期的な変更をお勧めします。

暗証番号を忘れたのですが、どうすればよいですか

  • 書類による暗証番号変更手続きが必要となります。当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

カードが破損、または磁気が弱くなりATMで使えなくなりました

  • 再発行の手続きが必要となります。当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。

お問い合わせ

ご来店でのお問い合わせ

当社ご加入の生命保険に関するご質問・お手続き

生命保険に関する新規ご加入・保障内容の見直しについてのご相談等

電話でのお問い合わせ

生命保険に関するご質問・お手続きはコミュニケーションセンターにご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-662-332

受付時間

月曜~金曜:9:00~18:00 土曜:9:00~17:00
(いずれも祝日・年末年始は除く)

カードの紛失・盗難のご連絡は24時間受け付けております。

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