ご契約後のお手続き・サービスについて

いつから保障が開始しますか

※一般的な例【申し込みと告知で保障が開始するパターン】

  • 申し込まれたご契約を当社が承諾した場合には、お申込みと告知がともに完了した時から、ご契約上の保障が開始されます。
  • お伺いしている当社の担当者に保険料をお払込みいただくときは、必ず当社の社名・社印が印刷された領収証をお受取りください。

クーリングオフとはどのようなものですか

  • ご契約の申込日またはクーリング・オフ制度に関する事項を記載した書面(特に重要なお知らせ)を受け取った日のいずれか遅い日から、その日を含めて8日以内(土・日・祝日、年末年始の休日を含みます。消印有効)であれば、書面により保険契約のお申込みの撤回または解除(以下、「お申込みの撤回等」といいます)をすることができます。この場合には、お払込みいただいた金額をお返しします。
  • 生命保険は長期にわたるご契約ですから、ご契約に際しては十分ご検討くださいますようお願いします。

次の場合には、クーリング・オフ(お申込みの撤回等)のお取り扱いができません。  1. 当社の指定した医師の診査が終了したとき  2. 債務履行の担保のための保険契約であるとき  3. 法人をご契約者とする保険契約であるとき  4. 特約の中途付加・保険金額の増額等のとき

こんなときは直ちにご連絡ください

  • 次のようなときは、当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご連絡ください。
  • 手続きによっては、インターネット(MYほけんページ)でも、手続き、もしくは手続書類のご請求が可能です。(「○」は手続き可、「△」は手続書類のご請求可) ※MYLINCカスタマーダイレクトはMYほけんページにリニューアルしました。カードをお持ちの方はMYほけんページにて従来のMYLINCカスタマーダイレクトのサービスをご利用いただけます。
人生の節目を迎えられたお客さま
(ご結婚、ご就職、引越し、
転職、退職(定年)等)
必要となる手続き インターネット
(MYほけんページ)
手続き可否
  • 転居にともない住所が変わったとき
  • 住所の町名や番地が変わったとき
  • 通信先を変えたいとき
住所変更(※手続き終了後は当社からの郵便物は新住所に送付します。)
  • 保険契約者、保険金受取人を変えたいとき
  • 改姓や改名されたとき
名義変更(※契約者・被保険者・受取人の関係により保険金等受取時に適用される税金が異なりますのでご留意ください。詳しくはこちら)
  • 保険料引き落し口座を変更したい
保険料振替口座変更
  • 保険料の払込方法を変更したい
    [例]口座振替扱いから集団扱い(給与引)・集団扱いから口座振替扱い・集金から口座振替扱い・集団扱い月掛から年掛、半年掛
払方変更(※集団扱いは、企業・団体様によって取扱できない場合があります。) ×
  • 控除証明書が届かない、もしくは紛失されたとき
控除証明書再発行(※当社ホームページでの受付は、10月1日より翌年2月末日まで。)
  • 保険証券を紛失されたとき
証券再発行 ×
  • カードを紛失・盗難に遭ったとき
カード停止・再発行 ×
  • カードの暗証番号を変更したい
カード暗証番号変更
  • カードの送金口座を変更したい
カード送金口座変更

海外赴任になりました。何か手続きが必要ですか

  • 海外に長期にわたり滞在される場合、当社からの通信先等として日本国内の代理人のご指定や海外渡航先住所などのお届けをお願いします。
  • 海外渡航中に渡航先住所を変更される場合や、日本に帰国をされた場合は、その都度必ず当社へご連絡ください。

・海外へ永住や帰化をされる方については取扱いが異なることがございます。 ・財形保険にご加入の場合は、別途「中断」等のお手続きが必要な場合がございます。

ご案内 必要となる手続き
海外へ渡航される場合や、海外渡航先住所を変更される場合は、「海外(渡航・変更)届」を、当社までご提出ください。
ご希望をされる場合は、年一回、渡航先住所に契約内容をまとめた「ご契約内容のお知らせ」を送付します。

「海外(渡航・変更)届」の提出

※詳細につきましては「海外渡航のてびき」、または下記リンク先をご参照ください。

海外渡航中の保険料のお払込みは、次のいずれかの方法をお選びください。

  1. 現在のお払込方法で継続してお払込みいただく方法
  2. 日本国内在住の代理人様からお払込みいただく方法
  3. 保険料をまとめてお払込みいただく方法

海外渡航中の保険料のお払込み

※詳細については、冊子「海外渡航のてびき」をご参照ください。

契約者貸付を利用できますか

  • お金がご入用のときは、ご契約者に対する貸付制度をご利用いただける場合がございます。
  • ご契約者に対する貸付けの制度(契約者貸付)は次のとおりです。

1. 貸付金額  ・1,000円以上、主契約、終身買増特約等の返戻金の当社の定める割合まで。  ・インターネット(MYほけんページ)で貸付限度額、ご利用方法のご確認等ができます。

2.利息  ・当社所定の利率で計算します。この利率は、金融情勢の変化およびその他相当の事由がある  場合には変更することがあります。

3.返済方法  ・全額返済のほか一部返済もお取扱いします。

4.精算  ・保険金支払いなどの場合には、自動振替貸付および契約者貸付金の元利合計額が差し引かれ  精算されます。

自動振替貸付および契約者貸付金の元利合計額が、返戻金の額を超える場合には、保険契約者にその旨をご通知します。この場合には、当社の定める方法によって計算した金額をお払込みいただきます。このお払込みがなかったときには、この保険契約は当社の指定した期日の翌日から効力を失います。

貸付金の返済にはどのような方法がありますか

  • インターネット(MYほけんページ・公式携帯サイト)によるご返済が可能です。
    また、明治安田生命カードによる当社ATM、ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、三菱東京UFJ銀行ATMでのご返済が可能です。

    ※インターネット(MYほけんページ・公式携帯サイト)によるご返済は、MYほけんページへご登録済みまたはカードをお持ちのお客さまで、当社と「pay-easy(ペイジー)」の提携をしている銀行、信用金庫等にインターネットバンキングの利用が可能な口座をお持ちのお客さまのみお手続きが可能です。

  • 最寄りの当社のご来店窓口や、当社所定の払込用紙による金融機関窓口等からのご返済も可能です。お取扱いが可能な金融機関等は、払込用紙の裏面に記載しています。
  • 必要書類など手続きに関する詳細は、コミュニケーションセンターまでお問い合わせください。

契約者貸付の利率を教えてください

  • 契約者貸付の利率について
ご契約日 利率
平成25年4月2日以降 年2.15%
平成16年1月2日~平成25年4月1日 年2.50%
平成13年10月2日~平成16年1月1日(旧明治生命契約) 年2.50%
平成11年4月2日~平成13年10月1日(旧明治生命契約) 年3.00%
平成13年4月2日~平成16年1月1日(旧安田生命契約) 年2.75%
平成11年4月2日~平成13年4月1日(旧安田生命契約) 年3.00%
平成8年4月2日~平成11年4月1日 年3.75%
平成6年4月2日~平成8年4月1日 年4.75%
平成6年4月1日以前 年5.75%

※旧安田生命契約のうち、ご契約日が平成7年9月9日~平成10年5月5日までの一時払養老保険および平成10年10月2日~平成13年4月1日までの一時払終身保険は年3.00%、ご契約日が平成10年5月6日以降の一時払養老保険、一時払特殊養老保険、一時払新・年金保険、一時払新・年金保険(1994)は年2.75%となります。

※利率は、平成25年4月2日現在のものであり、金融情勢の変化およびその他相当の事由がある場合には変更することがあります。

積立配当金、すえ置祝金、すえ置保険金などの残高を知りたいのですが

  • 当社の担当者、もしくはお問い合わせ窓口までご照会ください。
  • インターネット(MYほけんページ・公式携帯サイト)にてご確認いただけます。
    また、明治安田生命カードにより当社ATM、ゆうちょ銀行ATM、セブン銀行ATM、三菱東京UFJ銀行ATM、MYクイックライン(プッシュホン)でご確認いただくこともできます。

お問い合わせ

ご来店でのお問い合わせ

当社ご加入の生命保険に関するご質問・お手続き

生命保険に関する新規ご加入・保障内容の見直しについてのご相談等

東京・千葉・埼玉・神奈川・大阪・愛知の方

電話でのお問い合わせ

生命保険に関するご質問・お手続きはコミュニケーションセンターにご連絡ください。

フリーダイヤル:0120-662-332

受付時間

月曜~金曜:9:00~18:00 土曜:9:00~17:00
(いずれも祝日・年末年始は除く)

カードの紛失・盗難のご連絡は24時間受け付けております。

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