ご契約内容のご照会

ご加入いただいているご契約の一覧とそれぞれのご契約の内容をご確認できます。

よくあるご質問

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MYほけんページをご利用いただくにあたって

ご利用時間

MYほけんページのご利用時間は下記の通りです。
(一部、メニューやご利用いただく商品種類によってご利用時間が変わります。)

■ご利用可能時間

  平日 土曜 日曜 祝日
MYほけんページ(※) 3:30~
翌3:00
3:30~
23:00
8:00~
翌3:00
当日の曜日どおり
  連絡ボックス 6:00~
翌3:00
6:00~
23:00
8:00~
翌3:00
当日の曜日どおり
借入金のご返済 7:30~
23:00
9:00~22:00 土日に同じ
(変額保険) 生命保険契約内容照会 3:30~
24:00
ご利用できません 土日に同じ
(外貨建保険) 解約手続き 米ドル
10:30頃~23:00
豪ドル
11:00頃~23:00
ご利用できません 土日に同じ
目標値変更手続き 3:30~
23:00
3:30~
23:00
8:00~
翌3:00
月~金:3:30~
翌3:00
土日:曜日どおり
解約手続き(外貨建て保険以外) 8:00~23:00
エピローグ・レターサービス 6:00~
翌1:00
6:00~
23:00
8:00~
翌1:00
当日の曜日どおり

12月31日~1月3日および5月3日~5日の間はシステムメンテナンスのためご利用できません

給付金の請求、給付金試算のご利用時間は、旧安田生命のご契約が含まれる場合、8:00~21:00(日曜・祝日は9:00~21:00)までとなります

解約手続きのご利用時間は、旧安田生命のご契約のみ平日の8:00~21:00までとなります

お引去口座(保険料振替口座)の変更について、明治安田契約のご契約、旧明治生命のご契約は毎月の請求日当日(毎月16日前後)の20:30~21:29の間、旧安田生命のご契約は毎月の請求日から18日までの間はご利用いただけません

生命保険料控除証明書再発行のご利用期間は10月1日~翌年2月末までとなります

生命保険料控除証明書の電子発行のご利用期間は10月1日~翌年3月末の23:00までとなります

お手続き方法

MYほけんページでのお手続き時にはご登録の携帯電話番号にワンタイムパスワードを送信、ご入力いただくことでご本人確認を実施します。

ワンタイムパスワードについてはこちら

動作推奨環境

当サービスは以下の動作環境でご利用いただくことを推奨しております。

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お客さまのパソコンのご利用環境により、お名前、ご住所などの一部の漢字につきまして、字体によっては入力、表示できない場合や、類似字体を表示する場合がございます。

(2022年6月現在)

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