支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額

平成28年度 支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の件数・金額

平成28年度に保険金等のお支払いを行なった事案に関し、支払漏れ等(支払漏れ(※1)・請求案内漏れ(※2)等)が判明し、平成28年度に追加でお支払いを行なった事案は、以下のとおりです。

(※1)支払漏れ
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、支払対象と判断することが可能であった事案
(※2)請求案内漏れ
保険金・給付金の請求時に提出された診断書等に記載された内容から、請求を受けた保険金・給付金以外にも支払える可能性がある保険金・給付金があったにもかかわらず、通常の検証作業(原則として当初のお支払いから1ヵ月以内)で把握されず個別の請求案内が行なわれなかった事案
     
平成28年度
合計
当社が自ら支払漏れ等を把握し、追加でお支払いしたもの
(内部発見)
お客さま等からのお申し出・ご照会により、支払漏れ等が判明し、追加でお支払いしたもの
(外部発見)
件数
〔単位:件〕
80 79 1
金額
〔単位:百万円〕
21 21 0

上記のほか、平成28年度には、平成27年度以前に保険金等のお支払いを行なった事案に係る追加のお支払いを、11件・8百万円実施しています。

(注)平成27年度以前に支払漏れ等が判明し、追加でお支払いした保険金等の実績はこちらをご覧ください。

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