コミュニケーションセンターに寄せられる「よくあるご質問」はこちら
ご利用にあたって
- カードの紛失・盗難のご連絡は24時間受け付けております。
- フリーダイヤルにつながりましたら、アナウンスにしたがって操作をお願いいたします。
- ご案内の途中でご用件の番号を押していただくことも可能です。
| 番号 | ご用件 |
|---|---|
| 1 | 入院・手術給付金、死亡保険金に関するお問い合わせ |
| 2 | 配当金のお引き出し、契約者貸付、祝金、カードに関するお問い合わせ |
| 3 | 住所・名義・口座のご変更、解約に関するお問い合わせ |
| 4 | 満期・年金・すえ置保険金に関するお問い合わせ |
| 9 | その他のお問い合わせ |
- ※お願い
-
- 証券番号をあらかじめお確かめのうえ、お電話をお願いいたします。
- 海外からはフリーダイヤルがご利用できません。TEL81-3-5954-8840におかけください。
- プライバシー保護のため、契約者ご本人さまからのお電話をお願いいたします。
- おかけ間違いのないようご注意ください。
- ※おことわり
-
- 月曜日や祝日明けはお電話が大変混み合うため、つながりにくい場合がございます。
- 当センターとのお電話の内容は、当社業務の運営管理およびサービス充実の観点から録音させていただいております。
- お申し出の内容により、担当営業所等から対応させていただく場合がございます。
- 一般の個人契約以外のお申し出は、対応にお時間を頂戴する場合がございます。
| 9時-11時 | 11時-14時 | 14時-17時 | 17時-18時 | |
| 月曜-金曜 | 通常 | 混雑 | 通常 | やや混雑 |
| 土曜 | 通常 | 混雑 | 通常 | 受付時間外 |
