東日本大震災により被災されたみなさまに心からお見舞い申しあげます。
一日も早い復旧・復興を心よりお祈り申しあげます。

• 被災されたみなさまへのお取扱いについて
• お客さまからのお問い合わせ窓口
• 本件に関連する弊社からのご案内について

1. 災害死亡保険金等の全額お支払い
   災害関係特約については、約款上に地震等による災害死亡保険金、災害入院給付金を削減したり支払わない場合があると規定されていますが、今回はこれを適用せず災害死亡保険金等を全額お支払いいたします。
2. 保険料払込猶予期間の延長
   保険料のお払込みが困難な場合、お申し出により保険料のお払込みを猶予する期間を被災から最長6ヵ月延長する取扱いをいたします。事前にお申し出がない場合でも、ご契約を有効に継続させていただく取扱いを行なっております。
   
   • (1)保険料払込猶予期間の再延長について
     お客さまからのお申し出(※)により、保険料のお払込みについて猶予する期間をさらに3ヵ月延長いたします(最長2011年12月末まで)。
     
     • (※)本件のお取扱いは、2011年9月末日まで保険料払込猶予期間の延長を行ない、その期間内に通常通りのお払込みをいただけないご契約が対象となります。
   • (2)猶予した保険料の払込期日に関する特別取扱いについて
     猶予期間分の保険料全額のお払込みが困難な場合は、2012年1月から継続して保険料をお払込みいただくことで、ご契約を継続することが可能となります。その場合、猶予期間分の保険料の払込期日を2012年10月まで延長してお取扱いさせていただきます。
     なお、猶予期間分の保険料については、分割してお払込みいただくことも可能です。
3. 保険金・給付金、契約者貸付金等の簡易迅速なお支払い
   お申し出により、必要書類を一部省略する等により、簡易迅速なお取扱いをいたします。
4. 新規契約者貸付に対する利息の減免
   災害救助法適用地域(※)で被災されたご契約者さまがご契約者貸付制度を受付期間中(2011年6月30日まで)にあらたにご利用される場合は、契約日にかかわらず、同年12月31日までの契約者貸付利率が年1.5%相当となるよう貸付利息を減免いたします(貸付上限は原則として100万円)。
   
5. 融資関係等の特別取扱い
   
   • (1)住宅ローン・消費者ローンへのご対応
     災害救助法適用地域(※)で被災された当社住宅ローン・消費者ローンを既にご利用中のお客さまを対象に、返済猶予等のお申し出について、提携信販会社と連携のうえ、個別事情に応じて対応させていただきます。
   • (2)企業向け貸付へのご対応
     災害救助法適用地域(※)で被災された当社既融資先法人のお客さまを対象に、元利金のご返済が遅延されても入金等の督促および遅延損害金の適用を行なわないことといたします。返済猶予等のお申し出についても、個別事情に応じて対応させていただきます。
   • (3)当社から被災銀行に対して預け入れ、期日が到来している定期・通知預金等については支店機能回復まで据え置く対応とします。
6. 必要な入院治療を受けられなかった場合の特別取扱い
   本来、入院による治療が必要であったにもかかわらず、病院または診療所にご入院できないケースが想定されることをふまえ、入院給付金のお支払いについて特別の取扱いを実施いたします。
   
   
   • (※)2011年東北地方太平洋沖地震にかかる災害救助法適用地域(ただし、大量の帰宅困難者が発生したこと等に伴い適用された東京都を除く)

1. 義援金の寄贈について
   このたびの地震により被災された方々の救援を目的として、義援金8,000万円を寄贈しました(2011年3月15日付リリース)。また、被災地域の新聞社等を通じ、別途2,000万円を寄贈しました。これにより、当社の義援金総額は1億円となります。
2. 従業員募金および社会貢献活動について
   上記の義援金とは別に、明治安田生命労働組合と共同で、当社および明治安田生命グループの全社役職員等から集めた募金(約8,498万円)を社内外の被災者支援に役立てていただきます。なお、この募金に際しては、当社の親密先であるアブリスト社(インドネシア)および教保生命(韓国)から支援の申し出があり、この従業員募金に協力いただいています。
   
   なお、当社は募金の一部を活用して、次の社会貢献活動を今後行なう予定です。
   • (1)被災地域の特別支援学校での「ふれあいコンサート(※)」の開催
   • (2)被災地域の子どもへの文房具等の寄贈 等
   • (※)ザ・ワイルドワンズの歌手鳥塚しげき氏が全国の特別支援学校等を訪問し、障がいのある子どもたちに「生の音楽」を届ける手づくりコンサート
3. 支援物資の提供
   被災地のみなさまの支援を目的に、タオル15万本をはじめとした支援物資を順次送付しています。

詳細はこちらをご覧ください
⇒本件に関連する弊社からのご案内について

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お客さまからのお問い合わせおよびご相談につきましては、弊社コミュニケーションセンターにて承っておりますのでご案内申しあげます。

生命保険協会では、被災されたお客さまが、加入していた生命保険会社がわからず保険金の請求を行なうことが困難な場合等において、生命保険会社に契約有無の調査依頼を行なう「災害地域生保契約照会制度」を4月1日より開始しております。
詳しくは、生命保険協会のホームページをご覧ください。

⇒「災害地域生保契約照会制度」について

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• 2011年6月15日
  
  夏期節電に関する当社の取組みについて
  (51.9KB)
• 2011年4月28日
  
  東日本大震災の被災地域のお客さまに対する保険料払込猶予期間の再延長等の実施について
  (43.0KB)
• 2011年4月1日
  
  東北地方太平洋沖地震および長野県北部を震源とする地震により被災されたお客さまに対する追加対応について
  〜入院給付金および保険料払込猶予期間延長に関する特別取扱い〜
  (53.7KB)
• 2011年3月16日
  
  東北地方太平洋沖地震により被災されたお客さまへの追加対応について
  (55.7KB)
• 2011年3月15日
  
  東北地方太平洋沖地震に対する義援金等の寄贈について
  (83.2KB)
• 2011年3月13日
  
  東北地方太平洋沖地震および長野県北部を震源とする地震被災地域のご契約に対する特別の取扱い等について
  (83.3KB)